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平凡檢收崗 綻放文明花
[發(fā)布時間:2009-11-05 09:08:13 ] [閱讀次數(shù):6627 次]
10月中旬的一天,第五營業(yè)分公司檢收員魯速在中天新城小區(qū)檢查戶外水表時,在一個表箱內(nèi)意外地發(fā)現(xiàn)了一個公文包,經(jīng)打開查看,里面有現(xiàn)金、票據(jù)和銀行卡等重要物品,他馬上想到,此時失主一定十分焦急,他沒有一絲猶豫,立即將此事向公司領導做了匯報,并第一時間內(nèi)將公文包送交公安機關,為尋找失主提供了線索,而這只是我公司檢收員在檢收工作中文明服務的一個縮影。
多年來,我公司牢固樹立“親情水務,情潤萬家”的服務理念,強化對職工思想素質(zhì)和職業(yè)道德的培養(yǎng),職工愛崗敬業(yè)意識不斷增強,對外服務質(zhì)量和工作水平不斷提升,拾金不昧、助人為樂、熱心為用戶排憂解難的好人好事層出不窮。如一粗心用戶將鑰匙落在門上,抄收員及時與用戶取得聯(lián)系并主動將鑰匙送到其單位;用戶離家時忘記關閉煤氣灶,抄收員及時發(fā)現(xiàn)并通知用戶,避免了一場火災事故的發(fā)生;不辭辛苦,熱心幫助用戶排查漏水點,減少用戶漏水損失;檢表收費中細心負責,發(fā)現(xiàn)用戶家中被盜跡象及時通知用戶并報警,為用戶挽回了經(jīng)濟損失等等,這樣的事例不勝枚舉。水務人在平凡的工作中,演繹了一個個動人故事,用行動詮釋了真心愛民、回報社會的服務宗旨,樹立了水務職工優(yōu)質(zhì)高效、文明服務的良好形象,在濱城群眾中贏得了良好信譽和口碑。
平凡檢收崗,文明之花處處綻放。
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