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     對于定期上門收水費(fèi)、查水表的水務(wù)公司收費(fèi)員，很多百姓都很熟悉，都能理解他們工作的辛苦和不易。在他們的身上還有許多不為人知的故事，他們在檢收路上用樂于助人的實際行動，樹立了水務(wù)公司一線工人的美好形象。

　　韓洋是水務(wù)公司第六分公司居民所的一名檢收員，平時大大咧咧的，但工作中對用戶服務(wù)卻很細(xì)心周到。一天晚上，她正在所轄區(qū)域安祿15號樓工作時發(fā)現(xiàn)，一住戶的門上掛著一串鑰匙，她以為用戶家中有人，便敲了敲門，但是屋內(nèi)沒有動靜，她便詢問鄰居，也沒有人知道原因。韓洋覺得有點問題，便撥打用戶的電話，一問才知道由于該用戶中午上班時因走得匆忙。忘記拔鑰匙，現(xiàn)又因工作忙走不開，韓洋了解情況后，安慰用戶不要著急，她檢完這棟樓的水表后，把鑰匙給用戶送到了單位。

　　一天晚上6點多鐘，居民所檢收員張振麗在安泰小區(qū)挨家挨戶看水表時突然聞到一股嗆人的氣味。張振麗連忙跑到樓外，發(fā)現(xiàn)從一層西戶家窗戶冒出滾滾濃煙，此時家中無人，張振麗立即按照表卡上記錄的手機(jī)號碼給用戶打了電話。幾分鐘后，用戶趕回家中，打開房門一看家里全是黑煙，捂著鼻子摸到廚房里關(guān)了煤氣，打開了窗戶，再看爐灶上的毛豆已經(jīng)變成了黑漆漆的煤炭，如果再晚一會兒，后果不堪設(shè)想。用戶緊緊握住張振麗的手，感動得一個勁地道謝：“若不是大妹子心細(xì)，我家就毀了呀……”

　　一天早上，第四營業(yè)分公司檢表員劉莉和往常一樣到怡盛園小區(qū)3號樓檢表，她發(fā)現(xiàn)該用戶門鎖上掛了一串鑰匙，劉莉趕忙敲門，但好長時間也沒有人開門，隨后她拿起電話撥打了該用戶的手機(jī)，只聽對方很不高興地說：“我在外地呢，水表現(xiàn)在看不了！”劉莉沒有因為對方態(tài)度不好而生氣，而是心平氣和地向用戶說明了情況。用戶了解實情后很不好意思，連連向劉莉道歉并致謝。劉莉一直在該用戶家門口等到他家的親屬來拿回鑰匙才走。

　　水務(wù)公司第五分公司檢收員魯速在麗景豪庭小區(qū)檢表時發(fā)現(xiàn)一用戶家當(dāng)月水量達(dá)100多立方米！要超過平時好多倍，極不正常。可由于該用戶不常在此居住，魯速多次去他家，均無法找到人，于是就在檢表通知單上畫上了三個大大的重點號以提醒用戶。果然，畫著重點號的檢表單引起了用戶的注意。經(jīng)仔細(xì)查找，原來是自家有漏水點造成的，經(jīng)修復(fù)避免了進(jìn)一步漏水損失。魯速細(xì)心周到的服務(wù)感動了用戶，他特地寫了表揚(yáng)信。

　　幾年來，水務(wù)公司像這樣感人的故事還有許許多多，水務(wù)公司的一線職工正是以這樣的服務(wù)回報著用戶，感動著用戶。