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清查漏戶不手軟 耐心勸解收陳欠
[發(fā)布時(shí)間:2009-01-05 08:58:30 ] [閱讀次數(shù):6505 次]
10月29日中午11時(shí)20分,水務(wù)公司第三營業(yè)分公司居民所抄收員劉麗波給分公司辦公室打來電話,說其在查找漏戶時(shí)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)欠500多元水費(fèi)的用戶,家中正在裝修且拒絕交費(fèi)。
分公司兩位經(jīng)理及居民所所長得到信息后,立即放下手中的工作趕往現(xiàn)場(chǎng),并耐心的向用戶講解“水是制來的,不是自來的”、“水是商品,用水交費(fèi)”等公司用水政策??稍撚脩粢源朔渴切沦I的,水不是他家用的為由拒交所欠水費(fèi)。該用戶態(tài)度蠻橫,竟不顧家中正在裝修和收費(fèi)人員在場(chǎng),自己摔門而去,并揚(yáng)言如果丟了東西就找我們工作人員要。此時(shí)正是中午休息時(shí)間,徐學(xué)文經(jīng)理立即聯(lián)系監(jiān)察大隊(duì)劉永忠副隊(duì)長到派出所想辦法找到房主,馬曉華副經(jīng)理讓抄收員先回去吃午飯,而自己與居民所所長留下等用戶回來。因房子無暖氣,室內(nèi)溫度極低,來時(shí)匆忙穿的衣服較少,再加上沒有吃午飯,大家又餓又冷,但誰都沒有一句怨言。
下午,徐經(jīng)理與監(jiān)察大隊(duì)劉隊(duì)長在派出所片警與社區(qū)主任的見證下,組織公司人員撤出了該用戶家。第二天,該用戶主動(dòng)聯(lián)系分公司,經(jīng)過分公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心勸解,該用戶終于答應(yīng)交付所欠水費(fèi)。
用水交費(fèi),天經(jīng)地義。今后我公司對(duì)惡意拖欠水費(fèi)的用戶決不手軟!雖然一個(gè)人的力量是有限的,但在我們身后有著強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在支持著我們,我們有決心完成好水費(fèi)回收任務(wù)。
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