[發(fā)布時(shí)間：2016-07-26 14:12:33 ] [閱讀次數(shù)：31671 次]
營(yíng)口水務(wù)集團(tuán)有限公司為保證客戶服務(wù)通暢，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、快捷的服務(wù)，自7月27日起，將對(duì)原有客服熱線2993456進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，更改為3363456，新熱線開通，主要設(shè)置不變，用戶可根據(jù)語音提示操作，水務(wù)集團(tuán)客服代表將繼續(xù)為市民受理咨詢、報(bào)修、報(bào)漏、查詢、舉報(bào)等各類訴求。
此次升級(jí)，進(jìn)一步優(yōu)化了坐席功能，不僅對(duì)供水服務(wù)熱點(diǎn)問題設(shè)置緊急前置播報(bào)，還與營(yíng)口水務(wù)網(wǎng)信息同步發(fā)布停水信息即時(shí)更新等，熱線服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行將更加穩(wěn)定。水務(wù)集團(tuán)新客服熱線3363456將一如既往的為您提供更方便、快捷的服務(wù)。
另外，水務(wù)集團(tuán)繼續(xù)開展市民協(xié)助企業(yè)整治獎(jiǎng)、舉報(bào)竊水獎(jiǎng)、報(bào)外線漏水獎(jiǎng)、“金點(diǎn)子”建議獎(jiǎng)等四項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，凡發(fā)現(xiàn)水務(wù)集團(tuán)員工有吃拿卡要用水戶、收費(fèi)不出據(jù)、私自為他人安裝上水工程、送人情水、監(jiān)察人員違規(guī)執(zhí)法、有意包庇違章用水的等以水謀私及侵害用戶利益的一切行為，可隨時(shí)撥打水務(wù)集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察電話3363788進(jìn)行舉報(bào)。凡發(fā)現(xiàn)有偷竊水或者違章用水行為，都可以撥打24小時(shí)水務(wù)熱線3363456進(jìn)行匿名舉報(bào)，水務(wù)集團(tuán)查實(shí)后，給予第一舉報(bào)人追補(bǔ)水費(fèi)額的20%兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)金。凡發(fā)現(xiàn)室外管線有漏水現(xiàn)象，都可及時(shí)拔打水務(wù)熱線3363456進(jìn)行報(bào)漏。水務(wù)集團(tuán)將按漏點(diǎn)管徑大小，給予第一報(bào)漏人獎(jiǎng)勵(lì)30到100元獎(jiǎng)勵(lì)。凡有推動(dòng)水務(wù)集團(tuán)發(fā)展的好點(diǎn)子、好建議的市民，均可拔打水務(wù)熱線3363456向企業(yè)建言獻(xiàn)策，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)確實(shí)有效的，水務(wù)集團(tuán)給予50元至1000元不等的酬謝，對(duì)有突出貢獻(xiàn)價(jià)值的，還將給予重獎(jiǎng)。