[發(fā)布時間：2014-10-22 10:45:06 ] [閱讀次數(shù)：26383 次]
10月6日“十一”小長假期間，公司客服接到用戶報修電話，鍛壓小區(qū)東側市政4號樓4樓用戶家中水流小，用水高峰時無水。管網管理處值班人員楊吉接到工單后，立即趕到用戶家中查看，并對樓上樓下進行檢查。
維修人員發(fā)現(xiàn)一樓立杠閥門未開全，將閥門完全打開后，又聯(lián)系營業(yè)公司檢查了該用戶家的水表，用戶水量有所改善，但較以前仍然較小，又通過地面聽音發(fā)現(xiàn)地下有漏水，但因一樓住戶有一戶家中無人，無法確定漏水點，維修人員留下聯(lián)系方式，通知用戶聯(lián)系到一樓后再與他聯(lián)系。10月10日，報修用戶聯(lián)系到了一樓的住戶，來電話表示可以檢查。管網楊吉又趕到現(xiàn)場，逐戶進行認真檢查，最后確定了漏水點。維修處的工作人員對漏水點進行了維修，用戶供水恢復了正常。用戶對公司工作人員認真負責的態(tài)度及維修現(xiàn)場的處理都非常滿意，特送來感謝信一封，對公司能夠培養(yǎng)這樣的好職工、好隊伍表示感謝。