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公司動(dòng)態(tài)  
節(jié)日全力保供水 生產(chǎn)一線過(guò)大年

[發(fā)布時(shí)間:2013-02-22 10:00:07 ] [閱讀次數(shù):8359 次]

      春節(jié)期間,公司生產(chǎn)、管網(wǎng)、維修、營(yíng)業(yè)、服務(wù)多個(gè)部門(mén)共600余名干部職工放棄假日休息,任勞任怨堅(jiān)守各自崗位,不辭辛苦奮戰(zhàn)在工作一線,千方百計(jì)為用戶排憂解難,確保了全市生產(chǎn)生活用水??蛻舴?wù)中心2993456熱線4個(gè)坐席全部開(kāi)通,及時(shí)受理用戶咨詢和訴求;維修部門(mén)共處理室外漏水49處,室內(nèi)水表受凍、立杠漏水130件次,實(shí)施超職責(zé)維修18件次,緊急便民送水210立方米。

臨近春節(jié),老邊區(qū)柳樹(shù)鎮(zhèn)太平山村反映水情不好,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,為了讓村民節(jié)日正常用水,立即安排第一營(yíng)業(yè)分公司和管網(wǎng)管理處到太平山村實(shí)地調(diào)查情況、解決問(wèn)題。經(jīng)走訪了解,太平山村供水管線是從DN600營(yíng)團(tuán)輸水線接出的一條DN100分支管線,其村有三個(gè)小隊(duì)共300多戶,最近的用戶離營(yíng)團(tuán)主線約3公里左右,最遠(yuǎn)的第三小隊(duì)離主線約有5公里遠(yuǎn),且地勢(shì)偏高,水情一直都不好。隨著春節(jié)臨近,回村過(guò)年的人越來(lái)越多,用水量增加,水情更為緊張,村民對(duì)水的需求也就更為迫切。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查勘,判斷該村管線有堵塞地方。按規(guī)定,此類問(wèn)題本應(yīng)由該村自行檢查維修,考慮到節(jié)日期間無(wú)法雇用到專業(yè)維修人員,公司拓展服務(wù)范圍,通達(dá)一處調(diào)來(lái)挖溝機(jī),并將廢棄的總表摘除,對(duì)上返管、下返管和縮徑處進(jìn)行改線,對(duì)分支管線進(jìn)行環(huán)管處理,經(jīng)過(guò)努力,該村三分之二以上的用戶用水恢復(fù)正常。針對(duì)第三小隊(duì)離主線太遠(yuǎn),管線老化嚴(yán)重,地勢(shì)又高,導(dǎo)致問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法解決,以及該村目前供水現(xiàn)狀,公司又提出了開(kāi)春后改造管線、建立二次加壓泵站等建設(shè)性的建議,太平山村領(lǐng)導(dǎo)及村民對(duì)公司節(jié)日期間的付出表示認(rèn)可和贊譽(yù)。

正月初一上午10點(diǎn)左右,翰宇園小區(qū)正門(mén)地下ф200PE生活供水管線凍裂,漏水沿著正門(mén)臺(tái)階不斷向馬路蔓延。接到報(bào)漏,公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,時(shí)刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)的應(yīng)急搶修隊(duì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。管網(wǎng)管理處安排人員探測(cè)漏點(diǎn)、關(guān)閉水門(mén),通達(dá)二處20多名搶修隊(duì)員對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及三線馬路50余延長(zhǎng)米的結(jié)冰帶進(jìn)行除冰。因冬季凍層厚,且漏水點(diǎn)在水泥臺(tái)階下,施工難度大,通達(dá)二處調(diào)用兩臺(tái)挖溝機(jī)進(jìn)行輔助挖管作業(yè),由于組織得力,措施到位,下午16時(shí)左右漏點(diǎn)修復(fù)完畢,于晚間用水高峰前恢復(fù)正常供水。為不影響節(jié)日期間小區(qū)居民正常用水,公司在加緊搶修的同時(shí),啟動(dòng)應(yīng)急送水車為小區(qū)居民義務(wù)送水,還幫助前來(lái)接水的老弱病殘用戶送水到戶,確保了小區(qū)600戶居民節(jié)日用水未受影響。

正月初四18時(shí),奧林一區(qū)1號(hào)樓用戶反映1單元3樓用戶家中無(wú)人且嚴(yán)重漏水,流出的水已淹至樓下1、2樓飯店。管線維修人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng),因該飯店將立杠管線包在裝飾墻內(nèi)看不到,而3樓用戶又暫時(shí)聯(lián)系不上,無(wú)奈只能將單樓閥門(mén)關(guān)閉。初五,管網(wǎng)管理處輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到3樓用戶,但因該用戶回不來(lái)無(wú)法止水??紤]到該單元3樓以上僅5樓有人住,而樓下飯店暫時(shí)不營(yíng)業(yè),為不影響樓內(nèi)其它用戶節(jié)日用水,在小區(qū)物業(yè)協(xié)助下,聯(lián)系到1、2樓飯店業(yè)主,關(guān)閉了裝飾墻內(nèi)單側(cè)立杠閥門(mén),打開(kāi)單樓閥門(mén),保證了樓內(nèi)其他用戶的正常用水,同時(shí)向5樓用戶說(shuō)明了情況,取得用戶理解。

正月初四,智勝小區(qū)3號(hào)樓2單元2樓、3樓走廊二處PE立杠管被人為燒壞,按規(guī)定不在公司維修范圍內(nèi),為使用戶免受節(jié)日無(wú)水之苦,第六營(yíng)業(yè)分公司接到報(bào)修后,立即趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施了超職責(zé)維修,解決用戶燃眉之急。

……

   因?yàn)闊釔?ài),所以付出;因?yàn)樨?zé)任,所以擔(dān)當(dāng)。正是由于公司干部職工在春節(jié)前的充分準(zhǔn)備,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)配水量,以及春節(jié)期間干部職工舍小家,顧大家堅(jiān)守崗位,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效和超職責(zé)服務(wù),從而確保了節(jié)日期間全市的安全優(yōu)質(zhì)供水。
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